Domande Frequenti

Il sito Afrodite Profumeria è di proprietà di DL Beauty & Cosmetics Srls, una società nata dalla passione di due fratelli, uno specializzato nella consulenza Internet e nella gestione di progetti di digital marketing e l’altro nel commercio di prodotti di cosmetici, articoli di bellezza e profumi.

L’utente registrato mantiene i prodotti nel carrello per 1 ora, ma senza alcun diritto di prelazione nei confronti degli altri utenti. Gli articoli vengono effettivamente riservati solo dopo la conclusione della procedura di pagamento.

Prova nella cartella “Spam” o “Posta Indesiderata” della tua casella di posta: se è la prima volta che effettui acquisti su Afrodite Profumeria, alcuni provider potrebbero etichettare la mail di conferma come spam.

Se non trovi la mail neanche nella posta indesiderata, non effettuare nuovamente l’ordine, ma scrivi subito a info@afrodite-profumeriaweb.it : ti contatteremo non appena possibile per darti conferma della corretta ricezione dell’ordine

Sì, in quanto Afrodite Profumeria utilizza un sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer) che garantisce la riservatezza delle informazioni trasmesse attraverso Internet attraverso una cifratura a 128bit. Tutte le transazioni avvengono tramite il circuito Paypal o Stripe, due società leader nella gestione dei pagamenti online, al quale verrai reindirizzato nel momento dell’acquisto, senza bisogno di ulteriore registrazione.

No, non è possibile modificare un ordine concluso. In caso di acquisto di un articolo errato, puoi comunicarcelo scrivendo una mail a info@afrodite-profumeriaweb.it. La procedura sarà la stessa del reso.

Siccome tutti i pagamenti che riceviamo sono tracciabili (via carta di credito, via bonifico e in contanti al corriere, questi ultimi comunque corrisposti anch’essi tramite bonifico da parte del corriere), non dobbiamo emettere fatture o scontrini fiscali, ai sensi dell’articolo 22 comma 1 del Dpr 633 del 1972 e dell’articolo 2 del Dpr 696 del 1996. Tutti i movimenti di denaro in entrata sono documentati e documentabili perché non riceviamo pagamenti in contanti in nessun caso, operando solo a distanza.

Se hai bisogno di una fattura perché il tuo acquisto è un acquisto aziendale, relativo a costi di pertinenza e competenza dell’azienda, puoi farcene richiesta contestualmente all’acquisto e comunque non oltre 3 giorni lavorativi scrivendo direttamente alla nostra email info@afrodite-profumeriaweb.it .

Sarà necessario indicare il numero del tuo ordine e tutti i dati utili per permettere alla nostra amministrazione l’emissione del documento che avverrà solo a merce consegnata.

Puoi scriverci all’indirizzo e-mail info@afrodite-profumeriaweb.it e verrai ricontattato entro 24 ore.

E’ possibile acquistare un “coupon regalo” nella pagina ad esso dedicata, inserendo i propri dati ed i dati del destinatario del coupon e aggiungendo al carrello l’articolo, proprio come se fosse un qualsiasi altro prodotto. Andando poi alla “Cassa” è possibile pagare l’importo del coupon offerto, come previsto per tutti gli acquisti. Il destinatario del codice regalo potrà utilizzare il coupon per i suoi acquisti. Il codice regalo dovrà essere inserito nel campo visualizzato alla cassa, prima del pagamento effettivo. Il valore del coupon verrà scalato dal costo totale dell’ordine.

Sì certamente, è possibile pagare in contrassegno, in contanti, da consegnare direttamente al corriere. Il costo di questa modalità di pagamento è di € 3,50 aggiuntivi oltre il costo canonico, cifra richiesta dal corriere espresso per la gestione del pagamento in contanti.

In genere il corriere non chiama prima della consegna, si tratta di un servizio che il corriere non può garantire. Ti consigliamo comunque di fornire il tuo contatto cellulare invece che un telefono fisso per permettere al corriere di contattarti in caso di necessità.

Attraverso il “tracking number” inviato via e-mail, seguendo le procedure indicate sul sito del corriere di riferimento. Ti ricordiamo inoltre che il tuo ordine è immediatamente visibile nella sezione “I miei Ordini”, accessibile all’interno dell’area riservata dalla voce “Il mio profilo”. Qui puoi vedere lo storico degli ordini passati e lo stato delle tue spedizioni, attraverso un link al sito del corriere di riferimento.

Tutti i prodotti presenti sul sito Afrodite Profumeria sono autentici. Non vengono offerti in vendita prodotti “tester”, ma solo prodotti destinati alla vendita, nella loro confezione originale.

Afrodite Profumeria effettua le sue spedizioni in tutta Italia. La spedizione è gratis per ordini superiori a 70€, mentre il contributo per le spese di spedizione è di 5,90€ per ordini compresi tra 30€ e 69€ ed è di 6.90€ per ordini inferiori a 30€.

Se la tua spedizione è prevista per Venezia oppure per un’Isola Minore (non Sicilia e Sardegna) il corriere richiede € 6 in più.

Se scegli di pagare in contrassegno, è sempre previsto un piccolo sovrapprezzo di € 3,50 costo fisso dal corriere e richiesto per il ritiro del denaro contante.

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, sono consegnati al corriere espresso il giorno dopo. Tutti gli altri ordini sono consegnati al corriere entro due giorni lavorativi.

I tempi di consegna dipendono dalla località di destinazione. Per le regioni del Nord e Centro Italia, la consegna avviene generalmente entro 1 giorno lavorativo. Per le regioni del Sud Italia la consegna avviene entro 2 giorni lavorativi.

Di conseguenza i tempi totali di consegna sono di:

• 2 giorni lavorativi per ordini ricevuti entro le 12.00 di un giorno lavorativo;
• 3 giorni lavorativi per ordini ricevuti dopo le ore 12.00 di un giorno lavorativo oppure in un giorno non lavorativo o nel fine settimana (sabato e domenica).

Per maggiori dettagli, puoi anche consultare la pagina Spedizioni e Resi accessibile dal footer del sito.

Afrodite Profumeria, grazie all’utilizzo di PayPal e Stripe, consente di pagare con la maggior parte delle carte di credito, tra le quali Visa, Mastercard, American Express, PostePay ed altre ancora. Anche le carte di credito prepagate appartenenti a questi circuiti sono accettate.

Certo, tutti i visitatori del sito possono acquistare anche senza essere registrati al sito. Per effettuare l’ordine, tuttavia, è necessario inserire i propri dati personali: nome, cognome, proprio indirizzo ed eventuale indirizzo diverso per la consegna, fondamentali per il completamento dell’ordine.

Registrarsi sul sito di Afrodite Profumeria è semplice, basta cliccare Il Mio Profilo dal footer e poi cliccare sul bottone Crea un Account; dovrai poi indicare i tuoi dati personali. In alternativa quando sei nell’area Carrello e decidi di completare il tuo ordine, puoi scegliere se completarlo da utente non registrato oppure procedere con la registrazione. Ricorda che solo gli utenti registrati potranno verificare direttamente sul sito lo status del proprio ordine (incluso il monitoraggio della consegna) e partecipare al programma Sconti.

Avere un Account su Afrodite Profumeria è assolutamente gratuito; bastano pochi minuti per effettuare la registrazione. Se sei titolare di un Account puoi avere diretta visibilità dell’andamento dei tuoi ordini ed avere la possibilità di sconti esclusivi a te dedicati. Solo gli utenti registrati infatti possono raccogliere punti che permettono di avere significativi sconti ulteriori sui loro acquisti.

Se sei registrato sul sito, potrai verificarne l’andamento direttamente all’interno del tuo Account. In ogni caso, sia per utenti registrati che non registrati, verranno inviate delle comunicazioni mail all’atto della recezione e conferma dell’ordine, della spedizione e ad avvenuta consegna.

Il corriere espresso renderà disponibile, sempre via mail, il codice di tracciamento che ti permetterà di avere visibilità dell’iter preciso della tua spedizione, in modo tale che tu possa facilmente organizzarti per la ricezione del pacco.

Avrai tutti gli strumenti per controllare passo per passo il viaggio del tuo ordine.